随着数字化产业发展，VR/AR技术不再只是应用于娱乐和游戏等偏C端的领域，在TO B尤其是工业领域的垂直应用正成为新的风口，VR/AR技术特有的不受地域限制的性质，可以让员工低成本零风险的动手实操进行模拟培训，不同行业都开始尝试引进VR/AR技术来改进员工培训流程、提高公司内部工作效率以及提高客户服务满意率等。

VR/AR技术在不同行业领域都有哪些应用呢？一起来看MatRix Empire今日份前沿分享：VR/AR技术最具价值的10大应用。

1. 外科手术培训

传统的外科手术培训，由于解刨标本稀缺，通常十几个人甚至几十个人，共用一个解刨标本进行培训练习，导致教学质量大受影响。

VR/AR技术提供的仿真3D模型，其便携性、易用性以及随时可操作练习，为外科手术培训提供了新的可能。据加州大学洛杉矶分校进行过一次随机调查显示，使用VR技术（由Osso提供的VR外科手术训练平台）进行外科手术培训，相对传统教学而言，手术完成速度快20%，手术完成度高38%。

2. 沉浸式心理治疗

对于精神疾病的传统治疗方案，通常是引导与人交流并配合药物，达到疏解病人心理压力的治疗作用。但是多数精神病患者大多数时间是独处的，抗拒与人接触。VR/AR技术可以帮助患者在虚拟世界的互动中改善心理状况，可以塑造各种情景，让患者更快的进入情景，医生更快的掌握病情，更好更快的对症治疗。

比如在治疗社交焦虑障碍症时，常用的传统治疗方案之一就需要引导患者自行想象场景，这种主观性的方法由于不可控，治疗效果不甚理想。而VR/AR技术可以让患者走进医生设定的虚拟场景，在虚拟世界中克服自己的心理障碍。

同样的治疗方式也适用于PTSD患者，通过VR/AR技术提供的自然景象，能帮助他们更加放松。据调查，可以减少PTSD患者约20%的压力值。

3. 真实体验式看房

传统的看房，潜在买家往往需要经过漫长而复杂的调研和参观房屋的过程，而卖家或者中介往往也要配合买家时间协调看房，导致买卖双方都比较麻烦。

通过VR/AR技术实现数字化转型，帮助买卖双方更有效、更轻松的完成交易。VR/AR看房具备的优势，替代传统的营销方式，买卖双方无需协调时间，客户随时都可以进行虚拟看房，由于不受地域限制，房产买卖不再局限与本地客户，全球买家都可以参观房产，除此之外，VR/AR技术提供的互动性、娱乐性和个性化，增强客户体验，大幅提高投资回报率。

4. 技术员工技能培训

一名普通员工成为技能熟练的员工需要长时间的培训和不断练习，由于学习难度大，学习进度慢，加上越来越多的老员工接近退休年龄，技能专业型员工的稀缺成为很多企业亟待解决的问题。

Interplay Learning公司提供的在线培训平台，利用VR技术和3D模拟技术，可以更高效对员工进行培训，生动形象易于理解，帮助培训员工可以更快速的学习上手，提高培训效率。

5. 重型机械操作培训

传统的重型机械操作培训为真机演练，要求学员到设备的操作场地，亲身登上设备座舱，在专业教练员的陪同下进行多种工况的模拟训练，这对培训设备投入、培训人员投入、培训场地投入都要求极高，导致培训难度大，培训效率低，培训训周期长。

AR技术与重型机械的结合，解决了传统的重型机械操作培训的难题。一家提供数字孪生解决方案的公司——DataMesh，为某重型机械制造企业提供的设备仿真操作培训/考试平台，利用AR技术、力学仿真技术、数字孪生技术，对重型机械进行动态操作模拟，经估算可降低挖掘机、旋挖钻机培训成本46%，缩短约两周的培训周期。

6. 石油及天然气行业培训

石油和天然气企业中，员工通常需要在现场和钻井平台进行实践练习，不仅耗时费力，培训成本高，尤其对于相对偏远的油气开采区，而且这种现场培训对没有经验的人来说是极其危险的。

一家叫Jasoren的公司提供的石油和天然气VR培训方案，通过引入VR技术，员工可以在多个虚拟场景中进行实操，降低公司培训成本，减少因设备操作不当造成的损害，同时减少危险的发生，另外还可以模拟危险场景进行练习（比如化学爆炸和火灾等难以在真实环境中复制的场景），通过场景演练提高培训人员在高压环境的决策能力。

7. 汽车维修

汽车维修领域的专家少，而且很难快速调动，导致他们受限于相对固定或者说范围较小的维修站点。AR技术应用于汽车维修，可以让汽修专家快速获取车辆的故障信息并进行实时的远程支持，最大限度的利用专家技能，从而减少维修时间，提高维修效率，提高客户满意度。

宝马公司开发的TIS 2.0平台，提供线上支持与辅助，通过佩戴的TSARAVision智能眼镜，服务中心的技术人员可以通过免提视频直接与专家联系，从而更快，更高效地解决问题。专家可以将技术指示和示意图投影到现场技术人员的眼镜显示屏上，还可以根据现场情况进行屏幕截图和放大图像，做出进一步指示。据宝马估计，该平台提供的维修速度相对以往而言提高70%到75%。

8. 服务业培训

服务业人员通常要进行培训后才上岗，由于业务不熟练，以及真实场景的不确定性，面对不那么耐心的客户时，由于压力倍增，服务态度很有可能大打折扣，长此以往更有可能造成恶性循环，由此带来的人才流失，造成企业培训成本的增加。利用AR技术进行模拟服务场景的高压演练，可以自行设定各种意外情形，一方面帮助服务业人员更快更好的熟悉业务，另一方面可以帮助他们更好的应对未来可能面临的突发情况，帮助服务人员胜任工作，减少企业人才损失。

9. 军事训练

AR军事演练与传统的军事演练相比，成本更低，更安全，没有死亡或受伤的风险。

以军事训练中最昂贵的一项投入——“飞行演练”来说，一架飞机的成本动辄数百万甚至上千万美元，在只能有限使用的情形下，要想达到熟练的程度过程相当的漫长。而AR技术提供的飞行模拟器，可以进行反复演练，还可以增加训练场景中的危险元素，比如一群鸟从飞机前飞过，发动机出现了故障等，通过模拟场景更快地掌握飞行技能并模拟应对意外事件，相比真实演练收益更高。

除此之外，还有战场作战模拟、爆炸性危险物处理、战地医学反应模拟等，通过模拟各种高危险、强破坏力和极端条件的情形，不仅保障安全，还能达到显著的训练效果。

10. 寓教于乐

VR/AR技术应用于教学，将教育与娱乐相结合，让传统的课程更具吸引力，可以为学生提供与教学主题有关的信息，让晦涩难懂的知识点易于理解，比如个人的简介，有趣的事实，相关的历史数据，可视化的3D模型，很好的扩展了学生知识面，增加参与度、趣味性和互动性，改善学习效果。莱里亚理工学院将AR融入数学课程，广受学生好评，AR让数学课程也能轻松有趣。